TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS - Viver Aventura

Código de Boas Práticas

Nossa missão é oferecer bons descontos nas atividades aventureiras e nosso objetivo é ser referência em esportes de aventura no Brasil.

Oferecemos e damos a oportunidade para que você vivencie: mais de 70 aventuras com descontos de até 25%. Desde atividades mais light à mais radicais;

Oferecemos e damos a oportunidade para que você e mais um aventureiro desbravem o mesmo plano;

O pagamento é feito diretamente para o operador de aventura sem intermediários;

As avaliações ajudam outros Usuários, principalmente nos quesitos nível de dificuldade e adrenalina;

Oferecemos um website e aplicativo fáceis de usar, com dicas e informações para deixar sua experiência completa!

Apresentação dos Termos e Condições Gerais

O presente instrumento estabelece os termos e condições gerais de uso dos serviços oferecidos pela Viver Aventura – Intermediação de Serviços de Esporte e Aventura LTDA (“Viver Aventura”), disponibilizados no website www.viveraventura.com.br ou pelo aplicativo de dispositivos móveis (aqui referido, de forma geral, como “Plataforma”).

Para fins deste Termo, entende-se por “Usuário”, qualquer pessoa cadastrada, possuidora de celular, smartphone ou tablet, com pacote de dados ativados, que preencha o cadastro no Plataforma e contrate os serviços disponibilizados através da mesma.

O teor destes Termos de Uso poderá ser consultado, impresso ou armazenado em um arquivo de dados, em qualquer momento, pelo link www.viveraventura.com.br/termos.

Das Alterações dos Termos e Condições Gerais

Este instrumento vigorará por prazo indeterminado, podendo a critério da Viver Aventura ser alterado a qualquer tempo, visando o aprimoramento e a melhoria dos serviços prestados. Os novos termos e condições entrarão em vigor no dia útil seguinte à publicação na Plataforma. Todavia, o Usuário, ao acessar a Plataforma, receberá a nova versão dos Termos e Condições Gerais com uma solicitação de aceite, e caso não concorde com os termos alterados, o vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja nenhuma pendência e não haja débitos em aberto em nome do Usuário.

Dos usuários

O usuário deverá ler, certificando-se de haver entendido e aceitar, de forma livre e independente de qualquer alegação de dolo, coação, fraude ou reserva mental, todas as condições estabelecidas nos termos de uso, assim como nos demais documentos incorporados ao mesmo por referência (se houver mais documentos), antes de seu cadastro.

A aceitação destes termos e condições gerais de uso é indispensável à utilização da plataforma e de seus serviços.

Nenhuma utilização da plataforma será cancelada por alegação de desconhecimento dos termos e condições de uso ou da política de privacidade .

O cadastro na Plataforma somente poderá ser efetuado por pessoas físicas, que tenham domicílio comprovado no Brasil, sendo permitido apenas um cadastro por CPF.

Neste ato, o Usuário, sob as penas da lei, declara não se enquadrar em qualquer hipótese impeditiva, legal ou contratual para cadastrar-se na Plataforma;

Do cadastramento

Para uso dos serviços disponibilizados pela Viver Aventura, o Usuário deverá fornecer seus dados pessoais para cadastramento, sendo essencial, para tanto, preencher todos os campos de forma completa, clara e precisa. Caso contrário, não conseguirá se cadastrar na Plataforma para usufruir das informações disponibilizadas no sistema.

Ao se cadastrar na Plataforma, o Usuário se compromete a fornecer apenas informações fidedignas, atualizadas e completas, declarando-se plenamente ciente de que a utilização indevida de dados de terceiros ou o fornecimento de informações falsas poderá caracterizar a prática de crime, sujeitando o infrator às penalidades previstas em Lei.

Como medida para impedir que cadastros irregulares sejam realizados, o Endereço IP (Endereço de Protocolo da Internet) - rótulo numérico atribuído a cada dispositivo conectado a uma rede de computadores que utiliza o Protocolo de Internet para comunicação - do pretendente Usuário, será temporariamente bloqueado quando exceder o número de tentativas sem conclusões válidas de seu cadastro em curto período de tempo. Caso o Endereço IP do Usuário seja bloqueado temporariamente, mais de uma vez, o bloqueio será permanente.

Verificada a inconsistência quanto aos dados informados pelo Usuário e/ou qualquer pendência referente a eles, o cadastro do pretendente usuário será desconsiderado pela Plataforma. Sendo assim, a Equipe de Atendimento da Viver Aventura entrará em contato, via e-mail, ou através de outros meios de comunicação existentes ou que venham a ser disponibilizados no futuro, para que possa buscar esclarecimentos pertinentes, ou, se preferir, para que possa levar os fatos ao conhecimento das autoridades competentes, às quais tomarão as providências cabíveis às espécies.

O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas e por sua conta particular de usuário, pois apenas terá acesso através do LOGIN e SENHA pessoal intransferível.

Após a validação do cadastro, o Usuário será liberado para o uso da Plataforma por 10 dias grátis, a não ser que opte por realizar a assinatura antes deste prazo e neste caso o tempo de uso da Plataforma será de acordo com a duração do plano escolhido. Se após o período de teste grátis o Usuário não faça a assinatura de um dos planos, ou após o término do plano assinado o mesmo não seja renovado, para ambos os casos o cadastro continuará ativo, porém, a função de emissão de Vouchers será desativada, sendo esta exclusiva aos assinantes. As demais funcionalidades e informações continuarão disponíveis.

Fica ressalvado que o Usuário Cadastrado autoriza, desde já e expressamente:

  • A verificação de sua idoneidade financeira, através de seus dados, junto aos órgãos bancários e de proteção ao crédito;
  • O rastreamento de seu Endereço de IP e/ou outros meios de controle digital, com o fim único e especifico de possibilitar maior segurança e confiabilidade da Plataforma;

O Usuário está ciente, ainda, de que a Viver Aventura se reserva o direito de exigir qualquer comprovante e/ou dados adicionais do Usuário, a fim de conferir as informações pessoais submetidas no ato do cadastro, bem como, a Viver Aventura poderá recusar, suspender temporária ou definitivamente, o registro de qualquer Usuário cujos dados não tenham sido confirmados, mesmo que o cadastro inicial deste já tenha sido aceito, decisão esta que independerá de motivos e nem conferirá quaisquer direitos aos Usuários.

Para segurança do Usuário, os dados serão transmitidos de forma CRIPTOGRAFADA. Toda informação ou dado pessoal prestado pelo Usuário será armazenado em servidores com meios magnéticos de alta segurança. A Viver Aventura tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança escrita neste item, porém não responderá por prejuízos advindos da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações dos Usuários.

A Viver Aventura aconselha aos Usuários da Plataforma que sejam cuidadosos sempre que estiverem conectados, pois como é do conhecimento de todos, as informações pessoais podem se tornar acessíveis por terceiros não autorizados. O Servidor de hospedagem protege as informações pessoais que ficam armazenadas, mas não podemos garantir a segurança de quaisquer informações durante o tráfego pela web.

A Viver Aventura aconselha aos Usuários que mantenham os seus programas de antivírus atualizados e utilizem firewall – dispositivo de segurança, para que assim diminuam consideravelmente as chances de terem seus dados interceptados por pessoas mal-intencionadas. A Viver Aventura não se responsabiliza pelo uso indevido dos dados pessoais dos Usuários por terceiros, obtidos mediante emprego fraudulento, simulações e/ou violações de sistema.

Sem prejuízo de outras medidas, a Viver Aventura poderá suspender ou cancelar, temporariamente ou definitivamente, sem necessidade de prévio aviso, o cadastro do Usuário a qualquer tempo, e dar início às ações legais nos seguintes casos:

  • Se o Usuário não cumprir quaisquer mandamentos previstos nos termos e condições gerais;
  • Se o Usuário praticar atos fraudulentos ou dolosos;
  • Se a Viver Aventura entender que as atitudes do Usuário estejam causando algum dano a terceiros ou à própria empresa ou que tenham potencialidade de assim o fizer.

Nos casos supracitados, a Viver Aventura terá o direito de cancelar imediatamente o cadastro do usuário, a título e pena, sem prejuízo do ingresso das medidas judiciais cabíveis para buscar a reparação de danos materiais e/ou morais devidos.

Do Funcionamento dos Serviços da Plataforma

A Viver Aventura detentora dos direitos sob a Plataforma disponibiliza dicas e informações dos operadores parceiros e destinos de esportes de aventura, ou seja, as facilidades aos Usuários em geral, além de descontos exclusivamente para os Usuários assinantes ou que estão no período de teste grátis (10 dias a partir do cadastro), usando da tecnologia dos celulares, smartphones, tablets e internet que venham propiciar o fácil acesso a informações dos operadores parceiros e destinos.

Ao prestar o Serviço de dicas, informações e descontos, os dados que são divulgados têm como base as informações fornecidas pelos operadores. Sendo assim, os operadores parceiros são totalmente responsáveis por atualizar as informações que venham a ser exibidas na Plataforma. Apesar da tentativa de oferecer informações com a maior precisão e profissionalismo possível, a Viver Aventura não irá confirmar se, e nem pode garantir que, todas as informações fornecidas sejam verdadeiras, exatas ou completas, nem pode ser considerada responsável por quaisquer erros (inclusive erros manifestos e ortográficos), interrupções (seja por colapso, reparo, atualização ou manutenção temporária e/ou parcial da Plataforma, ou qualquer outro motivo), informações incorretas, enganosas ou falsas, ou falta de informações. Cada um dos operadores parceiros será sempre responsável pela precisão, integralidade e exatidão das informações (descritivas) exibidas na Plataforma. A Plataforma não constitui, nem deve ser vista como, responsável pela recomendação ou endosso da qualidade, nível de serviço ou classificação de qualquer operador parceiro (ou suas atividades, cursos, pacotes, comodidades, veículos, produtos ou serviços (próprios ou auxiliares)) disponibilizado.

Para que o serviço seja efetivado é necessário que o Usuário:

  • Baixe, pague e instale o Aplicativo em seu aparelho celular, smartphone, ou tablete, com pacote de dados ativados, na Google Play ou Apple Store;
  • Faça os cadastros indicados;
  • Busque as atividades, cursos e pacotes com descontos ofertados pela Plataforma;
  • Realize o processo de emissão de voucher, verifique as informações de reserva e demais condições do operador.

Recomenda-se que todas as transações sejam realizadas com cautela e bom senso. O Usuário deverá sopesar os riscos das transações comerciais.

O Usuário está ciente, desde já, que os operadores parceiros podem, a qualquer tempo, se retirar ou ser excluída da relação de parceria ou, ainda, modificar, a qualquer momento, os termos e condições da sua disponibilidade e/ou descontos concedidos, não tendo, a Viver Aventura, nenhuma responsabilidade pela descontinuidade da parceria por determinados operadores ou eventuais alterações de disponibilidade e em seus termos e condições, que deverão ser sempre verificadas pelo Usuário previamente.

Os Usuários castrados possuem acesso às seguintes modalidades de Vouchers de desconto:

Voucher (comum)

Pelo serviço de Voucher, os Usuários podem emitir Vouchers de descontos para os operadores parceiros, mediante uma solicitação de pré-reserva, a qual será confirmada pelo próprio operador conforme disponibilidade de vaga(s). Os Usuários poderão indicar a data e horário desejados, bem como incluir segunda opção de data e horário e informar se o dependente também fará a aventura, desde que respeitadas as condições apresentadas por cada operador parceiro.

Após confirmação do operador, o Usuário deverá seguir as instruções para efetivação da reserva de acordo com as respectivas particularidades informadas por e-mail e disponíveis na Plataforma.

Com o Voucher emitido, ao comparecer no local indicado (de operação da aventura ou no próprio operador), o Usuário terá direito ao desconto acordado aplicado sobre o valor total da atividade, curso ou pacote, incluindo possível de taxa de Reserva paga antecipadamente, além dos itens que estiverem especificados na descrição da atividade, curso ou pacote.

O Usuário está ciente de que os descontos são exclusivos para assinantes e dependentes da Viver Aventura, que não são cumulativos com outros descontos, bem como não são cumulativos com demais promoções, que são válidos sob o preço balcão no dia da aventura, curso e pacote. Válido apenas para a aventura, curso e pacote escolhido, veja os detalhes em cada atividade.

Ao fazer uma reserva de aventura, curso e pacote com um operador parceiro, o Usuário aceita e concorda com as condições de cancelamento e de não comparecimento (‘no show’) referentes a este operador parceiro, e com quaisquer termos e condições extras que possam ser aplicadas à sua aventura, (incluindo informações importantes que o operador parceiro tenha disponibilizado na Plataforma, bem como as regras relevantes do próprio operador parceiro), incluindo serviços prestados e/ou produtos oferecidos pelo operador parceiro. Os termos e condições descritos de (compra/uso/operação) de um operador parceiro podem ser obtidos do operador parceiro relevante. A política geral de cancelamento e de não comparecimento de cada operador parceiro é disponibilizada na Plataforma, nas páginas de informações do operador parceiro e no seu e-mail de confirmação (se aplicável). Por favor, observe que certas tarifas, taxas ou ofertas especiais não podem ser canceladas, reembolsadas ou alteradas. Taxas de turismo e impostos municipais aplicáveis serão cobrados pelo operador parceiro mesmo no caso de cobrança de taxa de cancelamento ou de não comparecimento. O Usuário deve conferir os detalhes (da reserva) da sua atividade, curso ou pacote escolhido, observando com atenção se este tipo de condição se aplica, antes de fazer a reserva. O Usuário deve observar que um operador parceiro que requer taxa de reserva, pagamento de entrada ou pré-pagamento (integral ou parcial) pode ser cancelada (sem aviso prévio) caso o valor restante não seja recebido na sua totalidade na data de pagamento acordada, seguindo a política de pagamento do operador parceiro e da reserva. Políticas de cancelamento e de taxa de reserva podem variar de acordo com a atividade, curso e pacote de cada aventura. O Usuário deve ler cuidadosamente as informações dos operadores parceiros (política de cancelamento, informações de reserva, forma de pagamento, comodidades, dados de contato e modalidades oferecidas), bem como as informações importantes na página da aventura, curso e pacote e sua confirmação da reserva para políticas adicionais, que podem ser aplicadas pelo operador parceiro (ex.: em relação aos possíveis limitantes, como requisito de idade, número mínimo de participantes, duração aproximada, indicação de público, preparo, depósito de segurança, taxas extras, não cancelamento/adicionais para reservas em grupo, regras para o recebimento de animais/ cartões aceitos). O Usuário será totalmente responsável por atrasos no pagamento, pagamentos no banco errado, dados de cartão de crédito ou de débito, cartões de crédito ou de débito inválidos ou saldo insuficiente, e o Usuário não receberá nenhum reembolso de qualquer valor (não reembolsável) já pago, a não ser em comum acordo com o operador parceiro ou conforme esteja expresso na política de (pré) pagamento e cancelamento.

Caso o Usuário deseje cancelar a reserva e um Voucher já confirmado, este deverá realizar o cancelamento da reserva diretamente com o operador seguindo as instruções disponíveis na Plataforma e no e-mail de informações. Favor observar que o operador parceiro pode cobrar o cancelamento se assim estiver descrito nas condições de cancelamento, (pré) pagamento e não comparecimento, assim como o Usuário pode não receber valores já (pré) pagos. Recomenda-se que o Usuário leia cuidadosamente as políticas de cancelamento, (pré) pagamento e não comparecimento dos operadores parceiros antes de solicitar um Voucher e lembre-se de realizar o pagamento das taxas de reserva dentro do prazo, como solicitado pelo operador.

Se o Usuário chegar mais tarde ou atrasado no dia da atividade, curso ou pacote, certifique-se de comunicar isso (imediatamente/e a tempo) ao operador parceiro para que ele tenha uma ideia de quando o Usuário vai chegar, e evitar o cancelamento da sua aventura (reserva) ou a cobrança da taxa de não comparecimento. Ainda assim não é garantido que o operador parceiro irá esperar o Usuário, pois alguns não toleram atrasos.

O Usuário deve respeitar e seguir as orientações e, portanto, poderá não ter uma tolerância de atraso em relação ao horário reservado. Caso o Usuário se atrase o operador parceiro terá o direito de não atender a Reserva e o Usuário perderá o direito ao desconto, sem o direito de receber qualquer devolução da Taxa de Reserva.

A Viver Aventura não aceita qualquer responsabilidade pelas consequências referentes à sua chegada atrasada ou qualquer cancelamento ou cobrança feito pelo operador parceiro em relação ao não comparecimento.

Caso o Usuário não compareça e/ou não cancele uma Reserva de um VOUCHER confirmado dentro do prazo solicitado pelo operador, este estará sujeito a perda de todo e qualquer direito de reembolso ou devolução da Taxa de Reserva, de acordo com a política de cancelamento do operador.

Uma vez cancelada a reserva de um Voucher dentro do prazo estipulado nestes Termos de Uso, o Usuário que tiver interesse em reagendar deverá refazer todo o processo desde o início.

Ao entrar nas dependências do operador parceiro ou local de operação da aventura, o Usuário deverá se identificar, informando a existência da reserva e do Voucher em seu nome. O Usuário deverá apresentar um documento de identificação com foto e o Voucher para confirmação de todos os dados por parte do operador.

Voucher Express

O Voucher Express é o Voucher emitido com menos de 48 horas de antecedência para início da atividade, curso ou pacote e, portanto, não passa pelo processo de pré-reserva, aprovação da disponibilidade de vagas pelo operador e possível pagamento da taxa de reserva antecipada. Por isso, com o Voucher Express o Usuário não possui a necessidade de efetuar uma reserva previamente, mas, apenas realizar uma busca de atividades, cursos e pacote, se possível verificar a disponibilidade por telefone diretamente com o operador, além das condições da aventura desejada do operador escolhido (número de participantes, possíveis limitantes, percentual de descontos, preparo, formas de pagamento, etc.) e gerar o “Voucher Express” em sua conta para apresentar junto com o documento de identificação com foto ao chegar nas dependências do operador parceiro ou local de operação da aventura.

Ao emitir o Voucher Express, o Usuário estará sujeito a disponibilidade de vagas, ou seja, a emissão do Voucher Express e nem a consulta prévia de disponibilidade por telefone garantem a realização da atividade, curso e pacote. Os descontos são os mesmos aplicados nos Voucher comum, seguindo as mesmas regras e condições de cada operador parceiro, as quais o Usuário deve verificar antes de comparecer e emitir o Voucher Express.

O Usuário está ciente de que, não havendo o pagamento de taxa de reserva previamente, o valor deste será cobrado junto com o valor total da atividade, curso ou pacote.

O Usuário está ciente de que os descontos são exclusivos para assinantes e dependentes da Viver Aventura, que não são cumulativos com outros descontos, bem como não são cumulativos com demais promoções, que são válidos sob o preço balcão no dia da aventura, curso ou pacote. Válido apenas para a aventura, curso e pacote escolhido, veja os detalhes em cada atividade.

O Voucher Express deve ser usado apenas para casos em que não foi possível programar a emissão do Voucher comum antecipadamente.

Das Assinaturas

Para poder utilizar os serviços da Viver Aventura e usufruir dos descontos, o Usuário poderá optar pela assinatura de um dos Planos disponíveis na Plataforma e, assim, poderá emitir Vouchers ilimitados.

Ao assinar a Plataforma da Viver Aventura, o Usuário poderá optar: pelo Plano Anual ou pelo Plano Semestral.

Os valores das Assinaturas dos Planos Anual e Semestral, assim como as formas de pagamento estão disponíveis na Plataforma e poderão sofrer alterações a qualquer momento, a exclusivo critério da Viver Aventura, bem como em casos de campanhas promocionais realizadas em conjunto com parceiros ou promoções disponibilizadas diretamente aos assinantes.

A cobrança da Assinatura será efetuada semestralmente ou anualmente, conforme o Plano escolhido pelo Usuário.

O Usuário poderá cancelar a Assinatura de seu Plano através da sua conta na Plataforma, a qualquer momento e sem nenhum ônus. Na hipótese de cancelamento, a sua Assinatura permanecerá ativa até o final do período pago e o Usuário não terá direito ao reembolso dos valores já efetuados pelo respectivo Plano.

O Usuário poderá alterar o tipo de assinatura escolhida, porém apenas poderá fazê-lo ao término do período de vigência da assinatura em curso.

O Usuário poderá optar pela renovação automática a qual ocorrerá no mesmo cartão cadastrado.

Dos Pagamentos

Os pagamentos serão efetuados através de uma empresa responsável pela gestão dos pagamentos. A Viver Aventura não poderá intervir nos resultados da relação do Usuário com a empresa responsável pela gestão de pagamentos, uma vez que a mesma administra suas operações de maneira independente.

A Viver Aventura não será responsável, inclusive, pela disponibilidade ou não dos serviços prestados pela empresa gestora de pagamentos e não poderá garantir, de forma nenhuma, que estes serviços serão livres de erros, interrupções, mal funcionamento, atrasos ou outras imperfeições.

Do Uso dos Serviços

O Usuário concorda em não utilizar os serviços da Viver Aventura para nenhuma outra finalidade, principalmente se ilegal ou proibida por estes Termos de Uso.

Fica vedado ao Usuário ou a pessoa a ele ligada, qualquer acesso ou utilização da Plataforma para obtenção de lucro ou atividade que traga benefícios financeiros, diretos e indiretos.

Os descontos são oferecidos apenas aos Usuários, para sua utilização pessoal e intransferível, de modo que o Usuário concorda que é proibido ceder à terceiros, mesmo à parentes e amigos, seus dados pessoais (nome de usuário e senha) e, por conseguinte, o uso da emissão dos Vouchers da Viver Aventura.

O Usuário não poderá usar a Plataforma de maneira que possa danificar, inutilizar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer rede ou servidor Viver Aventura. O Usuário não poderá tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte da Plataforma, outras contas, sistemas de computadores, ou redes conectadas a servidores da Viver Aventura, através de senha, hacking ou de mineração de dados. O Usuário não poderá obter ou tentar obter materiais ou informações através de quaisquer meios intencionalmente não disponibilizados.

A conduta indevida do Usuário, a critério da Viver Aventura, poderá ensejar o cancelamento imediato de sua conta. O Usuário não terá direito ao reembolso dos valores já efetuados pelo respectivo Plano.

Na hipótese de ser constatada a violação de qualquer dever e obrigação estabelecidos aqui nestes termos e condições, ou quando existam fortes indícios de que o mesmo não cumprirá as regras dispostas neste termo de uso, a Viver Aventura poderá, a qualquer tempo e sem aviso prévio, excluir o cadastro do Usuário, cancelando eventual Assinatura, sujeitando o Usuário infrator ao pagamento das perdas e danos, materiais e morais que der causa, a título de pena, sejam eles sofridos pela Viver Aventura ou por terceiros. O Usuário não terá direito ao reembolso dos valores já efetuados pelo respectivo Plano.

Dos Direitos e Obrigações dos Usuários

Caso o Usuário necessite alterar os seus dados cadastrados, a qualquer momento, este deverá comunicar a Viver Aventura imediatamente.

Em regra, a Viver Aventura se comunicará com o Usuário por meio do e-mail informado no cadastro. O Usuário deve adotar todas as medidas necessárias (i.e., configuração de programas AntiSpam e filtros de e-mails) para assegurar que os e-mails enviados pela Viver Aventura serão entregues ao Usuário.

Os Usuários são responsáveis por manter em segredo a sua senha, não a transmitindo/revelando a terceiros. Se os Usuários tiverem conhecimento de que terceiros se apoderaram de sua senha ou estejam utilizando os seus dados de acesso, a Viver Aventura deverá ser imediatamente informada. Caso a Viver Aventura tenha motivos para acreditar que uma terceira parte não autorizada está na posse de dados de acesso do Usuário, a Viver Aventura poderá, a seu exclusivo critério, alterar e/ou bloquear os dados de acesso. Neste caso, a Viver Aventura informará ao Usuário e transmitirá, mediante solicitação expressa, os novos dados de acesso. O Usuário não terá direito à reprodução dos dados de acesso originais.

O Usuário está ciente e de acordo que não poderá transferir os dados de sua conta à terceiros em nenhuma hipótese.

Da Licença Limitada e Direitos Autorais

Todos os direitos intelectuais e industriais sobre a Plataforma, incluindo sem se limitar ao site, aplicativo, operações, software, hardware, domínio, logomarcas, emblemas, logotipos, design de páginas e peças publicitárias, estrutura, conteúdos, informações, Ferramentas do Programa, Símbolos e Expressões, que caracterizem os serviços e a marca Viver Aventura, são de única e exclusiva propriedade da Viver Aventura e em nenhum caso se entenderá que ao Usuário é concedido algum tipo de direito sobre os mesmos ou o seu uso sem autorização expressa e por escrito do representante legal do Viver Aventura.

Da Proteção de Dados

A Viver Aventura processará e utilizará os dados dos Usuários obtidos e necessários para a prestação dos serviços, os quais estarão protegidos de acordo com as regras da política de privacidade da Viver Aventura.

A Viver Aventura tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém, não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet para acessar as informações de Usuários.

Da Disponibilidade dos Serviços

O Usuário tem conhecimento de que a prestação dos serviços depende de aspectos alheios ao controle da Viver Aventura, razão pela qual a Viver Aventura não garante a disponibilidade constante e ininterrupta de sua Plataforma, cujas funcionalidades podem, eventualmente, não estar disponíveis devido a problemas técnicos ou falhas de Internet nos links ou Ferramentas, casos fortuitos ou de força maior, não sendo lícito aos Usuários imputar responsabilidade à Viver Aventura, exigir indenização de qualquer natureza em virtude da impossibilidade de acesso à Plataforma, bem como por danos indiretos que surjam em conexão a prestação dos serviços previstos nestes Termo de Uso.

Independentemente disso, a Viver Aventura se empenhará para que os serviços estejam sempre disponíveis aos Usuários.

Acordam as partes que a responsabilidade por danos de qualquer origem, que decorram da prestação dos serviços previstos nestes Termo de Uso, não excederão o valor pago pelo Usuário para adesão, de forma a manter sempre equilibrada a relação contratual.

Exclusão de Garantias e Responsabilidade

A Viver Aventura garante e se responsabiliza pelo serviço de dicas, informações e emissão de Vouchers de desconto disponibilizados aos Usuários pelo operador parceiro. O Usuário reconhece e concorda que a remuneração paga à Viver Aventura se refere apenas ao serviço de registro da opção escolhida pelo Usuário e a transmissão ao operador parceiro escolhido, sendo certo que, a Viver Aventura não possui nenhum controle e não poderá ser responsabilizada pelos serviços prestados pelo operador parceiro ao Usuário. Esses serviços serão prestados pelo operador parceiro em seu próprio nome e por sua conta e risco. Somente o operador parceiro, escolhido pelo Usuário, será responsável pelo cumprimento da opção registrada, bem como pela concessão do mencionado desconto.

Ainda assim, a Viver Aventura se compromete a assistir o Usuário em casos de problemas relacionados à utilização dos recursos contidos exclusivamente na Plataforma. Nesses casos, os Usuários deverão entrar em contato com a Viver Aventura, através do e-mail: [email protected]

Caso o Usuário, no contato estabelecido com o suporte técnico, utilize-se de conduta de cunho ameaçador, obsceno, difamatório, prejudicial, pejorativo, preconceituoso, injurioso, discriminatório - em relação à raça, cor, religião, credo, sexualidade, opção sexual ou quanto à nacionalidade, terá cancelada imediatamente a sua relação com a Viver Aventura, sem prejuízo das demais medidas judiciais cabíveis.

A responsabilidade da Viver Aventura quanto ao suporte técnico limita-se a parte técnica da sua plataforma. Sua função é propiciar um atendimento satisfatório, não garantindo qualquer sucesso na resolução dos problemas encaminhados.

Aspectos, especificações, preços e serviços descritos ou citados na Plataforma são de inteira responsabilidade dos operadores parceiros, podendo os mesmos alterá-los sem aviso prévio.

A Viver Aventura exime-se de qualquer responsabilidade por custos, prejuízos e/ou danos causados ao Usuário ou a terceiro em virtude da não implementação dos serviços contratados, ou da implementação parcial, ou ainda, da incorreção das informações fornecidas pelos operadores parceiros.

A Viver Aventura não endossa as atividades, cursos e os pacotes dos operadores parceiros, nem os seus produtos, serviços, conteúdos, notícias, informações e dados operados por si e/ou por terceiros, e não se responsabiliza por qualquer transação relativa a eles, ou por qualquer consequência que possa advir do uso destes produtos, serviços, conteúdos, notícias, informações e dados pelo Usuário.

Em decorrência de questões operacionais e de terceirização de serviços, a Plataforma e os serviços estão sujeitos a eventuais problemas de interrupção, falha técnica, e/ou de indisponibilidade de funcionamento temporário.

Embora empregue seus melhores esforços na segurança de seus sistemas, considerando a vulnerabilidade e o constante avanço da tecnologia de invasões e hackeamento, a Viver Aventura não se responsabiliza por atos de terceiros que logrem êxito em coletar ou utilizar, por quaisquer meios, dados cadastrais e informações disponibilizadas pelo usuário na Plataforma.

Links para Sites de Terceiros

A Viver Aventura poderá incluir o acesso na Plataforma, seja diretamente ou por meio de links ou feeds expostos, a produtos, serviços, conteúdos, notícias, informações e dados operados e fornecidos por operadores parceiros e terceiros, independentes e desvinculados da Viver Aventura pelas quais ela não tem ingerência. Tais links ou feeds são publicados para a conveniência do Usuário com o objetivo de fornecer mais informações. Eles não significam que a Viver Aventura endossa o(s) site (s) e a Viver Aventura tem nenhuma responsabilidade pelo seu conteúdo.

A Plataforma pode conter hiperlinks para sites dos operadores parceiros e outros sites operados por outras partes que não a Viver Aventura. Esses hiperlinks são fornecidos apenas para informação e a referência do Usuário. A Viver Aventura não controla esses sites e não é responsável pelo conteúdo, pela privacidade ou outras práticas desses sites. Além disso, cabe ao Usuário tomar precauções para garantir que todos os links que seleciona ou software que baixa (seja a partir da Plataforma ou de outros) estejam livres de itens como vírus, worms, cavalos de troia, defeitos e outros itens de natureza destrutiva. A inclusão de hiperlinks não implica em nenhum endosso do material nesses sites ou qualquer associação com seus operadores. Em alguns casos, o Usuário pode ser convidado por um site de terceiros para vincular o seu perfil da Viver Aventura a um perfil em outro site de terceiros. Cabe ao Usuário optar por isso, e a decisão de permitir que essa informação seja vinculada pode ser desabilitada (no site de terceiros) a qualquer momento.

Da Cessão de Direitos

O Usuário declara-se ciente de que a Viver Aventura poderá transferir a terceiros, total ou parcialmente, os seus direitos e deveres decorrentes destes Termos de Uso, incluindo toda a sua base de dados de Usuários, principalmente em caso de qualquer alteração em sua composição societárias, mediante simples comunicação ao Usuário, o qual concorda, desde já, com a adesão automática aos termos e condições de uso da nova empresa que porventura assuma a Viver Aventura.

Avaliações dos Usuários

O Usuário, por meio deste documento, concede à Viver Aventura direito de exibir na Plataforma da Viver Aventura as avaliações e comentários feitos a respeito das experiências e uso de Voucher(s) nos operadores parceiros.

As avaliações e comentários das experiências do Usuário deverão estar em consonância com as regras listadas a seguir. Os Usuários responderão pelo conteúdo e opiniões expressadas nos comentários.

Condições para a publicação de comentários:

São requisitos cumulativos para a publicação de comentário: ter capacidade civil plena, ou seja, ter 18 anos completos ou mais; ter cadastro ativo na Viver Aventura; ter utilizado um Voucher no operador parceiro.

Para evitar qualquer conflito de interesse e por razões evidentes de objetividade, os Usuários que trabalham em operadores parceiros ou afins não poderão ter suas avaliações publicadas na Plataforma. O comentário deve restringir-se ao operador parceiro e à aventura realizada pelo Usuário.

A Viver Aventura não subscreve informações prestadas pelos Usuários ou pelos operadores parceiros e/ou seus anunciantes, sem o expresso consentimento destes, inclusive comentários firmados pelos Usuários no campo para avaliação da Plataforma/serviços, os quais serão de responsabilidade exclusiva do Usuário ou do operador parceiro ou de anunciantes, cabendo a Viver Aventura a faculdade de excluí-lo ou censurá-lo caso considere moralmente inadequado.

A Viver Aventura não possui qualquer responsabilidade ou ingerência pelas opiniões expressas nas comunidades a serem criadas, no entanto, compromete-se a retirar do ar, assim que tome ciência sobre qualquer manifestação ameaçadora, obscena, difamatória, pejorativa, prejudicial, preconceituosa, racista ou injuriosa, discriminatória - em relação à cor, raça, religião, credo, sexualidade, opção sexual ou à nacionalidade, empreendendo seus maiores esforços para coibir os que se repitam.

A Viver Aventura poderá, indiscriminadamente, proibir a publicação do comentário do Usuário na ocorrência de quaisquer das seguintes hipóteses:

  • Possibilidade de a Viver Aventura ser responsabilizada civil ou criminalmente;
  • Texto incluir informações fraudulentas, insultos, calúnias, difamação, ameaças, termos vulgares, indecentes, obscenos e pornográficos;
  • Dados de identificação do usuário conter informações fraudulentas, insultos, calúnias, difamação, ameaças, termos vulgares, indecentes, obscenos e pornográficos;
  • Texto com conteúdo que possa constituir, encorajar ou fornecer instruções para um delito, violação de direitos de qualquer parte ou que de outra forma crie responsabilidade civil ou viole qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional;
  • Texto com conteúdo que possa violar qualquer patente, marca registrada, segredo comercial, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual ou direitos de propriedade de qualquer parte;
  • Texto com dados pessoais, tais como nome e sobrenome de indivíduos que não são pessoas públicas, um número de telefone, um endereço físico ou e-mail específico ou conteúdo que personifique qualquer pessoa ou entidade ou deturpe a sua afiliação com uma pessoa ou entidade;
  • Texto com número de cartão de crédito, CPF, conta de banco ou qualquer outro dado que facilite ou possibilite apropriação indevida de identidade;
  • Comentário inapropriado sobre outra pessoa ou a opinião dela;
  • Texto com símbolos ou sentenças desprovidas de significado;
  • Texto incompreensível;
  • Conteúdo (texto, documento, imagem, etc.) não está relacionado ao assunto em discussão;
  • Opinião com um conflito de interesse específico;
  • Texto inclui convocação para ação legal;
  • Conteúdo com menções a sites, hyperlinks, URLs, endereços de e-mail ou números de telefone;
  • Promoções não solicitadas, campanha política, publicidade, concursos, sorteios ou solicitações;
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Das Disposições Gerais

Se qualquer previsão do presente Termo de Uso for tida como inválida ou inexecutável em conformidade com a lei aplicável, o dispositivo inválido ou inexequível será considerado substituído por um dispositivo válido e exequível que se equipare da melhor maneira possível à intenção do dispositivo original e todos os termos e condições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

Da Legislação e Foro

Os presentes Termos de Uso serão regidos de acordo com a legislação brasileira vigente na data de adesão do Usuário e qualquer controvérsia decorrente de seus termos, condições ou cláusulas, terá como foro competente o Foro da Cidade de Guarulhos/SP, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Ajuda

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